No tengo tiempo para comprar, E-Commerce

Saltas de la cama, son las 3 de la mañana y te das cuenta que ¡¡el cumpleaños de tu madre es solo dentro de 3 días!!. Te sientas frente a tu ordenador y navegas hasta tu sitio favorito y tras buscar un poco encuentras unos pendientes que harán que tu madre te de un abrazo que quite el hipo … Pasas el artículo al carrito de la compra, introduces los datos de tarjeta de crédito, pulsas enviar y en menos de una hora todo hecho y sin tener que vestirte y salir de casa.

“Comercio Electrónico” o “E-Commerce”, compradores y vendedores de artículos y servicios a través de internet, están cambiando nuestra forma de hacer negocios. Los usuarios se dirigen a internet para buscar y comprar cosas como electrodomésticos, coches, viajes e incluso ropa. Según una encuesta realizada por “Pew Internet & American Life Project” en Septiembre de 2007, el 49% de los americanos han comprado productos alguna vez de modo online y el 60% usa internet para informarse sobre artículos, características, opiniones, etc…

El “Comercio Electrónico” no solo es ventajoso para los compradores, vendedores también tienen grandes ventajas en el uso de la tecnología. Los clientes pueden comprar a cualquier hora, no se necesitan dependientes durante las horas que la tienda está “abierta”, el stock del que deben disponer es mínimo.

¿Y para el comprador?, ¿cuáles son las ventajas?.  Internet está abierto las 24 horas, 7 días a la semana. Puedes comprar zapatos a media noche, alquilar una película en el desayuno o ver tu viaje de ensueño durante las horas de trabajo. El Comercio electrónico elimina los impedimentos del tiempo, no tienes que ir a contrarreloj para llegar a los grandes almacenes antes de que cierren. Ahora los usuarios tienen una ventaja que antes no tenían, ya no tienen que elegir el producto recomendado por el vendedor de un comercio. Ahora puede visitar desde el ordenador varias tiendas, comparar diferentes productos, consultar opiniones de otros usuarios y comprar en otros países para obtener mejores condiciones.

Pero el “Comercio Electrónico” también tiene desventajas, hay un 40% de personas a las que no llega internet (bien por condiciones tecnológicas, bien por condiciones sociales) y un alto porcentaje de compradores sigue prefiriendo un  trato directo, personal, cara a cara además de la desconfianza que muchos tienen frente a las transacciones económicas en internet.

Ventajas y Desventajas del E-Commerce

La evolución de las nuevas tecnologías ha permitido que todo evolucione, y algo tan ancestral como el comercio no podía ser menos. El comercio ha aprovechado las nuevas tecnologías para salvar las barreras del tiempo y el espacio, pero no es oro todo lo que reluce, como todo tienes sus ventajas y sus desventajas

Ventajas para el usuario:
Encontrar un producto a menor costo.
Realizar mejor negociación con el vendedor.
Comodidad en la adquisición del bien o producto.

Desventajas para el usuario:
Cercanía entre el vendedor y el comprador para proceder con una queja del producto.
Cobro o poder hacer valida la garantía del producto comercializado.
Se pierde la capacidad de visualización del producto en comercialización o conocimiento físico del producto.

Ventajas para las empresas:
Elimina obligaciones con trabajadores por los contratos.
Costos de los distribuidores.
Elimina las perdidas por mercancía robada.
Elimina  días muertos por causas de huelga.
Genera mayores ganancias por venta unitaria de un producto.

Desventajas para las empresas:
Menor comunicación entre vendedor y consumidor.
Hackers
Crackers